FAQ

FAQ - FREQUENTLY ASKED QUESTIONS (with ANSWERS!)

Ich habe noch keine Bestätigungs- E-Mail bekommen, was soll ich tun?

Ich habe als Zahlungsart "KREDITKARTE" gewählt, möchte aber kein Konto bei Paypal eröffnen?

Was mache ich, wenn meine Bestellung noch nicht eingetroffen ist?

Wie kann ich den Scala Chor zu einer Veranstaltung buchen?

Wie bekomme ich Konzertkarten für zukünftige Scala Konzerte?

ICH HABE NOCH KEINE BESTÄTIGUNGS E-MAIL BEKOMMEN!

Die E-Mail mit allen Bestelldaten (Rechnungsadresse, Lieferadresse, bestellte Artikel, Zahlungsabwicklung) wird automatisch nach jeder Bestellung generiert. Sie sollte innerhalb weniger Sekunden nach der Bestellung in dem E-Mail Postfach des Bestellers sein. Haben Sie keine E-Mail erhalten, gibt es zwei mögliche Ursachen:

Die Bestellbestätigung wurde von Ihrem E-Mail-Postfach Anbieter in der SPAM-ORDNER verschoben. Einfach mal in den SPAM-ORDNER schauen, ob sich dort die E-Mail befindet. Gegebenenfalls den SPAM-ORDNER aktualisieren
Ein Tippfehler bei der Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse ist unterlaufen. Die E-Mail konnte nicht zugestellt werden, da eine falsche E-Mail-Adresse angegeben wurde. In diesem Fall senden Sie uns einfach eine Nachricht über das Kontakt-Formular mit Ihrem NAMEN und die richtige E-MAIL-Adresse, wir ordnen der Bestellung dann die richtige E-Mail-Adresse zu

ZAHLUNGSART KREDITKARTE, ABER BITTE OHNE PAYPAL

Paypal bietet sowohl dem Käufer als auch dem Verkäufer beinahe 100% Sicherheit. Sie nehmen die Abbuchung von Ihrer Kreditkarte selber vor und können sicher sein, dass niemand Ihre Kreditkarten- Daten missbraucht. Wir bekommen Ihre Kreditkarten-Daten nicht übermittelt.

Sie haben gleich nach der Zahlung wieder die Möglichkeit Ihren PAYPAL-Account zu löschen.

Sollte Ihnen die Prozedur mit PAYPAl zu umständlich sein (etwas aufwendiger ist es schon) haben Sie auch die Möglichkeit eine Zahlung per BANKÜBERWEISUNG vorab vorzunehmen.

Teilen Sie uns bitte über das KONTAKTFORMULAR Ihren Namen, E-Mail-Adresse und den Wunsch der Änderung der Zahlungsweise mit. Wir schicken Ihnen dann umgehend eine neue Bestätigung mit den benötigten Bankdaten.

MEINE BESTELLUNG IST NOCH NICHT EINGETROFFEN?

Wir versenden auf jeden Fall immer am Tag des Eingangs Ihrer Zahlung. (Bei Nachnahme immer am selben Werktag, falls die Bestellung bis 14:00Uhr aufgeben wurde, sonst am darauf folgendem Werktag)

Sie erhalten eine Versandbestätigung, sobald Ihre Bestellung bei der Deutschen Post eingeliefert wurde.

Sollten zwischen Ihrer Überweisung und dem noch nicht gelieferten Artikel mehr als fünf Werktage liegen, nehmen Sie bitte mit uns über das Kontaktformular Verbindung auf. Gerne auch telefonisch unter +49 (0)30 77903992.

BUCHUNG DES SCALA CHORES?

Sie sind an einer Veranstaltung mit dem Scala Chor interessiert? Oder Sie möchten gerne ein Konzert mit Scala arrangieren?

Gerne beantworten wir Ihre BUCHUNGSANFRAGE umgehend. Bitte teilen Sie uns dazu Ihre Kontaktdaten mit: E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Weitere Informationen über die Art der geplanten Veranstaltung, Ort und Zeit sind immer willkommen!

KONZERTKARTEN FÜR ZUKÜNFTIGE SCAlA KONZERTE?

Alle aktuellen Konzerte von Scala finden sie unter KONZERTKARTEN. Sobald neue Termine feststehen, werden diese dann auch auf der Seite veröffentlicht. Sollte noch kein Termin für ein Konzert veröffentlicht sein, dann befindet sich dieses Konzert noch in Planung.